Politica di spedizione

1. Zona di consegna e spese di spedizione

Effettuiamo spedizioni in tutta Italia.

Al momento non è disponibile la consegna verso destinazioni al di fuori del territorio italiano.

Spese di spedizione:
Per ogni ordine è prevista una tariffa fissa di 8,99 €.

2. Orario limite per gli ordini

Il nostro orario operativo è CET 8:00 – 18:00.

• Gli ordini ricevuti entro le 18:00 vengono elaborati nella stessa giornata
• Gli ordini ricevuti dopo le 18:00 vengono gestiti il giorno lavorativo successivo
• Gli ordini effettuati nei giorni festivi o non lavorativi saranno elaborati il primo giorno utile

3. Gestione degli ordini

Una volta confermato l’ordine e ricevuto il pagamento, la richiesta viene inserita nel nostro sistema per avviare la preparazione della spedizione.

In questa fase eseguiamo tutti i controlli necessari e procediamo con l’imballaggio accurato del prodotto.

4. Tempi di preparazione

La preparazione e l’elaborazione dell’ordine richiedono in media 3 giorni lavorativi.

Al termine di questa fase, il pacco viene affidato al corriere selezionato.

5. Tempi stimati di consegna

Dopo la spedizione, la consegna avviene generalmente entro 10 giorni lavorativi.

I tempi sono indicativi e possono variare in base all’organizzazione logistica e alle condizioni operative dei corrieri.

6. Corrieri partner

Per le spedizioni ci affidiamo a partner logistici affidabili:

• SEUR
• Redur Spain
• MRW
• Poste Italiane
• PackLink

Il corriere viene assegnato automaticamente in base alla disponibilità e alla zona di destinazione.

7. Tracciabilità della spedizione

Dopo la conferma dell’ordine riceverai un’e-mail contenente:

• numero d’ordine
• riepilogo del pagamento
• informazioni sul corriere assegnato

Puoi monitorare lo stato della spedizione in qualsiasi momento tramite la pagina “Tracciamento Ordine” del nostro sito, inserendo e-mail o numero di telefono insieme al numero d’ordine.

8. Responsabilità e regole sulla spedizione

Pacco danneggiato o smarrito

In caso di pacco danneggiato o mancata consegna, ti invitiamo a contattare immediatamente il servizio clienti fornendo tutte le informazioni necessarie per la verifica.

Modifica o annullamento ordine

Le modifiche o cancellazioni sono possibili solo prima della spedizione. Una volta che il pacco è stato spedito, non è più possibile intervenire.

Indirizzo di consegna

È responsabilità del cliente fornire un indirizzo completo e corretto. Non possiamo essere ritenuti responsabili per ritardi o problemi di consegna dovuti a dati errati o incompleti.

9. Consigli alla ricezione del pacco

Al momento della consegna consigliamo di:

• verificare subito lo stato dell’imballaggio
• controllare il contenuto del pacco
• segnalare tempestivamente eventuali anomalie

10. Contatti e assistenza

Per qualsiasi domanda relativa alle spedizioni:

Indirizzo: 4720 RED HILL RD, ALMA, AR 72921-7401, United States
Telefono: +1 (929) 451-1376
E-mail: team@yelvario.com

Orario assistenza: lunedì – venerdì, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)