1. Zona di consegna e spese di spedizione
Effettuiamo spedizioni in tutta Italia.
Al momento non offriamo il servizio di consegna per destinazioni esterne al territorio italiano.
Costo spedizione:
La tariffa fissa per ogni ordine è di 8,99 €.
2. Orario limite per gli ordini
Il nostro orario operativo è CET 8:00 – 18:00.
Tutti gli ordini ricevuti entro le ore 18:00 vengono gestiti nello stesso giorno.
Quelli pervenuti dopo le 18:00 saranno processati il giorno lavorativo successivo.
Gli ordini effettuati in giorni festivi o non lavorativi entreranno in lavorazione il primo giorno utile seguente.
3. Gestione degli ordini
Una volta confermato l’ordine e ricevuto il pagamento, inseriamo la richiesta nel nostro sistema per iniziare la preparazione della spedizione.
In questa fase effettuiamo tutti i controlli necessari e la preparazione accurata del pacco.
4. Tempi di preparazione
La preparazione e l’elaborazione del pacco richiedono solitamente 3 giorni lavorativi.
Al termine di questa fase, affidiamo la spedizione al corriere selezionato.
5. Tempi stimati di consegna
Dopo la partenza del pacco, la consegna avviene mediamente in 10 giorni lavorativi.
I tempi sono indicativi e possono subire variazioni dipendenti da esigenze e organizzazione dei servizi logistici.
6. Corrieri partner
Per le nostre consegne ci avvaliamo di operatori logistici affidabili:
- SEUR
- Redur Spain
- MRW
- Poste Italiane
- PackLink
Il corriere viene assegnato automaticamente in base alla disponibilità e alla zona di destinazione.
7. Tracciabilità della spedizione
Subito dopo la conferma dell’ordine riceverai una mail con:
- numero d’ordine
- riepilogo pagamento
- dati del corriere assegnato
Puoi controllare lo stato della spedizione in qualsiasi momento nella pagina Tracciamento Ordine del nostro sito: basta inserire indirizzo email o numero di telefono insieme al numero d’ordine.
8. Responsabilità e regole sulla spedizione
Pacco danneggiato o smarrito
Se ricevi il pacco danneggiato o non ricevi la consegna, contatta subito il servizio clienti fornendo tutti i dati utili per la verifica.
Modifica o annullamento ordine
È possibile richiedere modifiche o la cancellazione dell’ordine solo prima della spedizione. Una volta partito il pacco non sarà più possibile intervenire.
Indirizzo di consegna
Ti invitiamo a inserire un indirizzo completo e corretto. Non ci assumiamo responsabilità per ritardi o mancate consegne causati da indirizzi errati o incompleti.
9. Consigli alla ricezione del pacco
Al momento della consegna ti consigliamo di:
- controllare subito l’integrità dell’imballaggio
- verificare il contenuto del pacco
- segnalare tempestivamente qualsiasi anomalia riscontrata
10. Contatti e assistenza
Per qualsiasi domanda o supporto sulle spedizioni:
Indirizzo: 4720 RED HILL RD, ALMA, AR 72921-7401, United States
Telefono: +1 (929) 451-1376
Email: team@yelvario.com
Orario assistenza: lunedì – venerdì, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)
